BRICE CARDI DÉVOILE SES STRATÉGIES AU SEIN DE L'ADRESSE

Après avoir intégré L'Adresse en 2007, c'est finalement en juillet 2013 que Brice Cardi accède à la tête du réseau national coopératif d'agences immobilières. En 6 ans, ce jeune trentenaire dynamique a doté son groupe de 5 nouvelles succursales en Ile-de-France : dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne, Paris et Évreux. « Je suis animé par la volonté de participer à la croissance du réseau, ce qui m'a motivé à postuler au poste de président directeur général » explique Brice Cardi.

Traverser la crise en accompagnant ses sociétaires

Particulièrement tendu et imprévisible, le marché de l'immobilier démontre depuis 2012 des indicateurs et indices fortement inégaux en fonction des régions, des départements et des grandes métropoles. Le nombre de transactions de logements anciens a nettement fléchi (-12 % en volume), talonné de près par des prix qui pointent également à la baisse. Un phénomène homogène qui atteint la quasi-totalité du territoire hexagonal. Cette crise délicate impacte directement les acteurs de l'immobilier (agences, entreprises immobilières, agents commerciaux …) qui s'en livrent une bataille d'autant plus féroce. Tout l'intérêt tient désormais à se distinguer dans ce paysage concurrentiel. « Transparence et qualité du savoir-faire constituent une exigence primordiale dans l'immobilier, ce qu'a bien compris notre Réseau […] Durant ces périodes difficiles, notre force c'est l'accompagnement. Au travers d'outils et de formations de nos sociétaires et leurs équipes. Le partage d'expérience est crucial. C'est ce que nous expliquons à tous les candidats qui souhaitent intégrer notre réseau : ensemble nous serons plus forts ! » pointe Brice Cardi.

Son premier grand chantier : changement de logiciel Métier

Pour mettre le réseau en mouvement, le nouveau PDG de L'Adresse mise sur le renouveau et la modernité. Le premier chantier d'envergure va se concentrer sur le changement de logiciel Métier sur lequel repose une grande partie de l'activité du groupe. « Le choix d'un logiciel plus performant et innovant est une de mes priorités » déclare Brice Cardi. « A ce stade, nous ne parlons plus d'amélioration mais de grand tournant pour le réseau. Nous allons emmener nos agences vers une nouvelle ère ». La SSII retenue, après plusieurs mois d'appels d'offre, correspond aujourd'hui entièrement aux exigences et demandes du groupe. L'outil informatique (online / offline) choisi, permet de piloter de manière efficiente tous les collaborateurs de L'Adresse. « Nous mettons à disposition de notre réseau un outil dédié aux différents métiers, et permettant aux utilisateurs d'apporter les services attendus par nos clients, vendeurs et acquéreurs. Cette nouvelle approche à la fois réactive et pédagogique répond aux nouvelles méthodes de travail de nos commerciaux sur le terrain ». Exigeant sur la qualité de travail en mobilité, Brice Cardi est conscient que ce nouveau logiciel sera facteur d'économies et de productivité. « Nos sociétaires exigent de plus en plus que leurs collaborateurs nomades aient constamment à leur disposition des outils professionnels. Ils sont connectés au système d'information de leur agence depuis n'importe quel endroit, et sont amenés à travailler à partir d'une multitude de terminaux tels que les ordinateurs portables, les clés USB, les smartphones, les tablettes... Tous nos supports intègrent désormais ces facteurs clés ».

Ses objectifs à court terme

Seconde mission d'importance: répondre à une forte demande des sociétaires en mettant en place une centrale d'achats et de services. Autre objectif à venir, la commercialisation par toutes les agences du réseau de programmes neufs totalement inédits, afin de placer L'Adresse comme un acteur incontournable. « D'autres projets sont également en cours, mais la volonté première est d'aider chacune de nos agences à accroître son chiffre d'affaires, et de renforcer les services apportés à nos adhérents ». Pour ce faire, Brice Cardi compte sur les forces majeures de son réseau : mise en application de solutions innovantes et pertinentes, développement de la démarche participative et fidélisation de la relation de proximité avec les clients. « Bien connaître les desideratas de nos clients est une chose mais il faut également pouvoir répondre efficacement à leurs attentes » confie-t-il.

Ses axes concrets de développement

« Dans notre stratégie de développement, nous avons défini comme axe primordial de nous assurer de détenir les meilleurs outils et services pour répondre aux attentes de nos clients, vendeurs et acquéreurs. Nous sommes ainsi persuadés de garantir la satisfaction de nos sociétaires et d'encourager les indépendants à nous rejoindre ». Brice Cardi entend ainsi étoffer le maillage national de L'Adresse en incitant les intéressés à intégrer l'enseigne, mais également en fournissant aux agences déjà existantes une aide personnalisée. Qu'il s'agisse de développer le potentiel de la succursale ou d'améliorer son chiffre d'affaires, le groupe atteste localement de résultats encourageants. Le PDG entend également progresser sur le développement territorial de la marque en s'implantant dans des zones géographiques stratégiques et de qualité. L'objectif étant, évidemment, de renforcer la présence du groupe, ambition principale de tout réseau d'agences immobilières.

Calendrier de mise en place des différentes stratégies

« Notre Séminaire de Management à Marrakech, en octobre prochain, sera l'occasion de concrétiser les projets stratégiques. Nous allons présenter, lors de cette rencontre, le fruit de tous nos travaux à nos dirigeants, et ce dans un cadre idyllique » s'enthousiasme Brice Cardi. Dans le but d'offrir aux agences et aux adhérents des solutions rapides, mais également par souci de contrer l'effet de la crise, les chantiers ont en effet été lancés pour être opérant dès cette rentrée de septembre.

L'organisation en coopérative, un atout indéniable pour le réseau ?

Dans le paysage français depuis 1999, le réseau de L'Adresse témoigne d'une structure singulière. Le groupe peut en effet se prévaloir d'être une des seules organisations coopératives du secteur. Ses membres prennent une part active au quotidien du groupe et ont la spécificité d'en partager les fondements. « Effectivement l'organisation en coopérative est un atout indéniable, car nos membres possèdent ces valeurs que nous avons en commun. En ces périodes compliquées où les repères sont variables et surtout comme nous le rappelle l'actualité des Réseaux de Franchises, le système coopératif apporte des réponses précises à des questions que l'on se pose tous. Parmi celles-ci, l'indépendance, la mutualisation, l'actionnariat, l'implication, la démocratie, le partage et la solidarité. Je suis convaincu que ces différences fondamentales qui nous animent, en tant qu'acteur économique en recherche permanente de performance mais aussi de pérennité entrepreneuriale, feront d'avantage la une des médias dans les mois à venir. Rejoindre notre Réseau, au-delà de la recherche d'une simple marque, c'est aussi un état d'esprit d'indépendance qui se conjugue avec la force d'un Réseau National » conclut Brice Cardi.